4a级景区游客服务中心用地标准_4a旅游景区游客服务中心建设

1.4A级服务 指什么 有5A级服务吗

2.2017-11-27关西新围

3.4a景区标准是什么

4.4A景区的的申请标准是什么？

我国目前把旅游区（点）质量等级从高到低划分为4级,依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）.4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》,经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐,由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的.4个级别景区的划分与评定依据景区（点）旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游与环境保护、旅游品位10个方面数据.

4A级服务 指什么 有5A级服务吗

1.国家旅游局的星级标准是多少

；五星和四星级均为上市星级酒店，即通过国家旅游局星级评定并获得相应称号的酒店；如果酒店没有参加过星级评定，但酒店认为其设施基本达到了相应的水平，可以按照奢侈品和高档。奢侈品可以指五星，高档可以指四颗星.诸如此类；相对于国家旅游局的星级标准，无星级酒店的硬件设施可能存在一些不足。

2.国家旅游局星级评定标准

一、A级旅游景区申报必备条件

1.它具有明确的空间边界和连续的地理范围，景区各部分之间有着千丝万缕的联系。

2.有统一有效的景区管理机构和经批准的景区旅游总体规划。

3.常年对外开放，年游客接待量稳定，5A级景区不低于100万人次，4A级景区不低于40万人次，3A级景区不低于20万人次，2A级景区不低于10万人次，1A级景区不低于5万人次。

4.具有较高的观光休闲价值，5A级景区在全国具有代表性，4A级景区在全省具有代表性，3A级景区在全市具有代表性，2A级、1A级景区在全县具有代表性。

5.没有多次不可抗拒的自然灾害，没有环境污染的隐患。

6.公布景区主管部门核定的最大承载量，制定并落实高峰客流控制措施，接待游客不超过景区主管部门核定的最大承载量。

7、完善的安全设施，具有完善的信息安全监管系统，有应对各种突发的应急预案。两年来未发生重大安全事故、恶性治安和社会反响强烈的群体性负面做法。

8.有完备的接待服务设施(停车场、游客中心、导游图、指示牌、旅游厕所等。).它有一个旅游购物场所，导游服务和标识系统至少包括中文和英文。景区所有厕所质量等级不低于3A。

9.严格执行国家相关价格政策，规范价格行为，诚信经营。在过去的2年里没有价格欺诈。

二、A级旅游景区的评定标准

详见《旅游景区质量等级申请评估报告》。

三。规划设计要点

因此，A级景区创建的策划设计应以规则1的推广设计为重点，但首先要解决景区的发展主题和文化特色以及整体的空间产品业态布局，然后再围绕景区的主题和产品业态进行各个子项目的推广策划设计。

要有：健全的管理机构和制度，制定和实施旅游总体规划；景区门票管理规范；有健全有效的人员培训制度和旅游投诉处理制度；景区宣传工作积极有效；具有独特的企业文化和突出的社会效益。

做好主题游憩产品设计：主题游憩产品是景区的核心卖点，是景区的核心元素发展。根据景点的性质和主题，可以形成多种组合形式：观光祈福、观光休闲、观光体育、观光教育、观光、观光购物、观光美食等。甚至集合各种元素，一般呈现主题产品。主题产品的类型取决于景区的主题定位，这样的主题产品一定要精，要特别。

3.旅游景点星级标准

酒店四星级标准

四星级酒店标准要求中央空调(别墅度村除外)；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有40间(套)可供出租；70%房间的面积(不包括蝙蝠

中国著名酒店的四星级标准

这家酒店是四星级的。

房间的数量是40

背景

背景音乐系统

合理布局

A.功能划分合理；

B.这些设施使用起来既方便又安全。

室内和室外装饰

酒店内外装修用高档豪华的材料，工艺精湛，风格突出或具有鲜明的民族特色。

图解符号

酒店公共信息图形符号符合LB/T001

通风状况

有中央空调，所有区域通风良好。要求满足GBT/18883-2002的要求，即每人每小时不小于30m的新风量(从室外引入)，以及当地室内换气次数要求。一般1-2次/小时。

管理系统

有适合饭店星级评定的计算机管理系统。

背景音乐

所谓背景音乐系统，是智能家居不可或缺的一部分。即在任何房间，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等。可以铺设音乐线条。通过一个或多个声源，人们可以在每个房间听到优美的背景音乐。四星级酒店应该有这样的制度。

前厅

A.面积宽敞，与接待能力相适应；

B.大气豪华，风格独特，装修典雅，色彩协调，光线充足；

C.有一个适合酒店的总服务台的尺度和星级；

D.总服务台用中英文标注，接待、查询、结账分板块设置，24小时有工作人员值班；

E.提供消息服务；

F.提供一次性普通账单结账服务(商品除外)；

G.提供服务；

H.18h提供外币兑换服务；

一、前台提供酒店服务宣传资料、酒店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市及全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、适合酒店客人的报刊；

J.18h内可直接接受国内国际房间预订，并可代订其他国内酒店房间；

K.有酒店和客人同时开启的贵重物品保险柜。安全位置安全隐蔽，可以保护客人隐私；

长度设置门卫迎接员工，并在18h内迎接客人；

米（meter的缩写））设置专职行李员，配备专用行李车，24小时提供行李服务。有一个小型行李存放处；

设置值班经理，24小时接待客人；

O.设大堂经理在前厅服务18h

页（page的缩写）在非经营区域设置客人休息场所；

q.提供店内跟踪服务；

R.提供代客预订和安排出租车服务；

在门厅和主要公共区域有残疾人坡道，配有轮椅。有残疾人专用厕所或者马桶座圈，可以为残疾人提供；

T.能够用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。各种说明书和服务用语至少要用中英文表达；

单位总机接线员可以用至少两种外语(英语是基本语言)为客人提供电话服务。

客房

A.至少有40间(套)可供出租；

B.70%客房(不含卫生间)面积不小于20m2

C.装修豪华，配有豪华软垫床、写字台、衣柜和衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。房间铺的是高级地毯或者优质木地板。用区域照明，物体照度好；

D.有配有高级抽水桶的卫生间，梳妆台(配有脸盆和梳妆镜)，带淋浴头的浴缸(有一个单独的不带淋浴头的淋浴房)，浴帘和晾衣绳。取有效的防滑措施。卫生间地面和墙面用豪华建材装饰，色调淡雅柔和，区域光，目的地照明良好。有良好的排气系统，110/220V电源插座，电话辅机。配有吹风机。24小时供应冷热水；

E.有国内和国际长途直拨电话。电话旁边有使用说明和本地电话号码簿；

F.有彩色电视机、音响设备和闭路电视

K.至少有三个隔间的豪华套房；

长度有一个残疾人客房，这个房间的设备可以满足残疾人的一般要求的日常生活；

米（meter的缩写））有适合酒店本身星级的文具用品。有酒店服务指南、价目表、住宿规定、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、适合酒店客人的报刊；

名词（noun的缩写）房间、卫生间每天全面整理一次，床单、枕套每天更换，客用用品、耗材全面补充，随时应客人要求进入房间清理、补充客用用品、耗材；

O.提供夜床开放服务，放置晚安卡片、鲜花或礼物；

页（page的缩写）p.24h提供冷热饮用水和冰块，免费茶水或咖啡；

q.客房内设置迷你酒吧(包括迷你冰箱)，提供足够的饮料，并在适当的地方放置烈性酒，配有饮用器具和酒单；

R.客人可以在他们的房间里接待访客，根据要求可以提供额外的椅子和茶水服务；

南提供叫醒服务；

T.提供消息服务；

单位提供衣物干洗、湿洗、熨烫和修补服务，可在24小时内退还给客人。16小时提供紧急服务；

动词（verb的缩写）有送餐菜单和酒水单，24小时提供中西式早晚餐送餐服务。菜肴不少于10种，饮料不少于8种，甜食不少于6种，并有可挂在门外的送餐卡；

W.提供擦鞋服务。

X.有闭路电视广播，准备了节目单。播放内容符合中国市的规定。有两个闭路频道，每天至少播出两次，播出时间不早于24o晚上的钟。

龙一号

A.用餐总数与房间的接待能力相适应；

B.有一家布局合理，装修豪华的中餐厅。可以提供至少两种口味的中餐。晚餐结束时，客人点餐时间不得早于22点时钟；

C.有一家特色独特、格调高雅、位置合理的咖啡厅(简约西餐厅)。可提供自助早餐和西式晚餐。咖啡厅(或餐厅)营业时间不少于18小时，并有明确的营业时间；

D.有适量的宴会厅或小宴会厅。可提供中西宴会服务；

E.有位置合理、装饰典雅、特色鲜明、独立封闭型的酒吧；

F.餐厅和酒吧的主管、领班和服务员可以用流利的英语提供服务。餐馆和酒吧可以用至少两种外语提供服务(英语是基本语言)。

厨房

A.选址合理，布局科学，保证送菜路线短，不跨越其他公共区域；

B.墙面贴瓷砖，地面铺防滑材料，有吊顶；

C.凉菜间和糕点间独立分开，空调设备充足。凉菜间有空气消毒设施；

D.粗加工间与操作间隔离，操作间温度适宜，冷风供应要比客房充足；

E.有足够的冷库；

F.洗碗间位置合理；

G.有存放临时垃圾的专用设施并保持封闭；

H.厨房和餐厅之间，有一个弹簧门，隔音、隔热、隔味。

一、取有效措施杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。

公用面积

A.有停车场(地下停车场或停车楼)；

B.有足够的优质客梯，有优雅的轿厢装饰和服务电梯；

C.有一部公用电话，并配有本地电话号码簿；

D.有男女分开的公共厕所；

E.有出售旅游日用品、旅游纪念品、工艺品等商品的商场；

F.有一个商务中心出售邮票，寄信，处理电报，电传，传真，复印，国际长途电话，国内行李托运，**冲洗等。提供打字等服务；

G.有医务室；

H.提供代购交通、剧、参观等票务服务；

一.提供

H.为客人提供免费的店内无线寻呼服务；

一、24小时提供加急洗衣服务；

J.委托代理服务(金钥匙服务)。

餐厅和酒吧(9项)

A.有大堂吧；

B.有专业的茶室；

C.有一个布局合理、装修豪华、格调高雅的西餐厅，配有专门的西厨房；

D.除了有特色厨房的西餐厅，还有其他外国餐厅；

E.有一家蛋糕店；

F.有风味的餐厅；

G.有至少200人的正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房；

H.至少有10种不同风味的餐厅(大小宴会厅除外)；

I.有一家24小时营业的餐厅。

商业设施(5项)

还包括相应的商业服务。

A.提供传输速率不低于64kbit/s的互联网服务；

B.封闭式电话亭(至少2个)；

C.谈判室(至少容纳10人)；

D.提供笔译、口译和专职秘书服务；

E.图书馆(至少有1000本书)。

会议设施(10个项目)

A.有专门的会议厅，带衣帽间，可容纳至少200人的会议；

B.至少提供2个小会议室；

C.同声传译设施(至少4种语言)；

D.有电话会议设施；

E.有现场和音频转播系统；

f有电脑及电脑投影机、普通**放映机、幻灯机、录像机、碎纸机出租；

G.有专门的复印室，配备足够的复印机设备；

H.拥有现代化的电子印刷和装订设备；

一、有摄影胶片冲洗室；

J.有一个至少5000平米的展厅。

公共设施(42项)

A.舞厅；

b卡拉ok房或房(至少4间)；

C.游戏室；

D.室；

E.**院；

F.定期歌舞表演；

G.多功能厅，可提供会议、冷餐、接待等服务。并兼作卡拉ok酒吧和舞厅；

H.健身房；

一、室；

J.浴；

K.蒸汽浴；

长度冲浪浴；

米（meter的缩写））日光浴室；

名词（noun的缩写）室内游泳池(水面面积至少40m2)；

O.室外游泳池(水面面积至少100平方米)；

页（page的缩写）网球场；

保龄球室(至少4个球道)；

R.攀岩练习室；

南壁球室；

T.台球室；

单位多功能综合健身器；

动词（verb的缩写）电子模拟高尔夫球场；

W.高尔夫练习场；

X.高尔夫球场(至少9洞)；

Y.电路；

Z.公园；

Aa。场；

Ab。射击场；

交流电。射箭场；

广告。实战模拟游乐园；

Ae。乒乓球室；

Af。溜冰场；

Ag。户外滑雪场；

啊。自用海滩；

艾。潜水；

Aj。海上冲浪；

Ak。钓鱼；

艾尔。美容院；

我是。精品；

独立书店；

敖。独立花店；

美联社。婴儿护理和儿童s室。

安全设施(3项)

A.电子卡门锁；

B.房间贵重物品保险箱；

4.国家旅游景区的星级与评定

绝对是5A级景区。

中国美国旅游景区是根据旅游景区质量的相关法律划分不同等级的，主要依据景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。经过综合评定和鉴定，合格后才授予此类星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。景点的级别是不固定的。如果一个景区被评定为5A级，但其管理和相关标准不达标，那么这个景区将被重新评定，降为4A或其他级别。

5.旅游景区星级标准

中国旅游景区星级是指中国旅游景区的质量水平。中国质量美国旅游景点根据相关法律划分为不同的等级，主要依据景观，注重环境质量和服务质量，兼顾游客的实际感受，等等。只有经过综合评估鉴定，才能授予这样的星级。有五个等级，即5A、4A、3A、2A和1A。每个A级实际上代表了不同的原始要素、管理要素、规划要素、市场吸引力要素等等。景点也是从上面的细分中进行分类和评价的。旅游景点的级别是不固定的。

6.国家旅游局的星级标准是多少级别

4A标准：《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出，从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)的服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游的开发利用和环境保护。

新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。

:7.国家旅游局五星级

1.根据不同的行业

五星级酒店针对的是住宿行业。

五级酒店是针对餐饮业的，包括酒店和餐馆，即餐馆、酒楼、餐厅、酒吧、多味馆、加盟店、茶楼等形式的餐饮企业。

2.不同的认证机构。

五星级酒店由国家旅游局评定。

五级酒店由国家酒店餐厅评级机构评定。

3.划分依据不同

根据五星级酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量和管理水平。

五级饭店的划分包括建筑特色、设施、食品质量、服务能力、管理水平、食品安全、技术、环境卫生等八个方面。

4.五星级酒店是最高级别的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、、购物、、保健和其他活动的中心。

8.国家旅游局星级评定机构评定的星级有

钻石和标志参考评级。在对Qunar进行评级时，将根据用户评论等综合情况以及国家旅游局评定的星级进行评定。钻石代表更好的酒店。

9.国家旅游局的星级标准是多少钱

五星级酒店是旅游酒店的最高档次。除了豪华的客房设施外，还拥有各种餐厅、大型宴会厅和会议厅，服务全面。它是社交活动、会议、、购物、和保健的中心。

新版酒店星级标准将于2010年1月1日起实施。与旧标准相比，新标准更强调游客的舒适度，例如房间舒适度的得分从以前的10分提高到35分。新标准还量化了酒店服务。例如，迎宾行李搬运可分为四个动作：及时将行李放入房间，轻拿轻放等。每一个动作都会得分。此外，游泳池和高尔夫球场等设施的得分也大大降低。比如游泳池的分数从17降到了10。

10.国家旅游局的星级标准是多少级

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》，酒店分为五个标准：一星级到五星级。星级镀金五角星作为标志。最低一星，最高五白金星。星级越高，旅游饭店的档次就越高。

五星级酒店是最高档次的旅游酒店。设备很豪华，设施更完善。除了豪华的客房设施，服务设施齐全。各种餐厅、大型宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。它是社交、会议、、购物、、保健和其他活动的中心。

四星级酒店，设施豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优，室内环境艺术化，服务优。客人不仅可以享受高级的物质享受，还可以享受良好的精神享受。

三星酒店，设备齐全，不仅提供住宿，还有会议室、康乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发等综合服务设施。这种中级酒店是世界上最受欢迎的，数量很多。

二星级酒店，设施一般，除客房、餐厅等基本设施外，还设有营业部、邮电、美容美发等综合服务设施。以良好的服务曲

星级酒店是由国家(省)旅游局评定的，按夜为游客提供餐饮及相关服务的住宿设施。获得的星级表明酒店的所有建筑、设施、设备和服务都处于同一水平。

酒店一年后可以申请星级s开业，并经星级评定机构批准后，可享有该星级及其标志五年的使用权。开业不满一年的酒店可以申请初步星级，有效期一年。

11.旅游局星级证书

5A证书是一套标准化的质量等级评价体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评价标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。

5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

2017-11-27关西新围

有5A级服务。这是旅游区（点）质量的等级划分，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。

说明：根据《旅游景区质量等级评定管理办法》（国家旅游局局令第23号）和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准（GB/T17775-2003）的相关规定制定本细则。本

各等级景区需达到如下条件：

细则一:服务质量与环境质量评分细则

细则二:景观质量评分细则

细则三:游客意见评分细则

细则一 细则二 细则三

5A 950分 90分 90分

4A 850分 80分 80分

3A 750分 70分 70分

2A 600分 60分 60分

1A 500分 50分 50分

4a景区标准是什么

尊敬的各位领导，各位来宾。 现在我们已经来到了国家文物保护单位，国家4a级景区关西新围，我们现在所看到的入口大门，大门显现出客家民俗风情特色，现在我们已经来到了停车场，请各位来宾随我下车，现在我们所看到的游客服务中心。游客服务中心是按照4a级景区的标准所打造的，他将客家民居建筑融入现代工艺，在一楼呢您可以自由的选购客家的土特产，在我们游客服务中心的二楼呢，设有贵宾室，演播厅和多媒体文创商品等等，游客服务中心的附楼还设有开放式的超市，走出游客服务中心就来到了夯土广场，在这个广场上有巨大的世界围屋地图。 还有夯土迷宫，夯土迷宫的四角有指挥塔，家长可以在指挥塔上指引自己的孩子走出迷宫。

咱们继续往前走，就来到了关西隘，这里是关西地名的一处微缩景观。 关系隘是关西与定南，交界处程岭的一处隘口，明正德年间，王阳明将军队驻扎在隘口之西，所以这个地方就有了一个响亮的名字，关西，请各位随我，沿着登山游步道往前走，就来到了客迁起源，这里讲述着客家先民艰难的迁徙之路，传承着客家人艰苦奋斗的精神，咱们继续往前走，就达到了夯土长廊，夯土技术是客家人建筑围屋的主要建筑技术，在这里就用一个微缩景观的形式再现了这种技术。 咱们继续往前走，就来到了风水台和瞭望台风水台和瞭望台是挨在一起的，左边的为风水台，右边的是瞭望台，当您登上风水台。 关西小盆地的整个风水布局尽收眼底，您也可以看出，客家人对于风水，是非常讲究的。咱们登上嘹望台，客家民居的典型建筑样式，九栋十八厅，就在眼前。

请各位继续随我往前走，现在我们来到的是西昌围，这座围屋建于明朝末年，是徐老四父辈几代人建筑而成的，具有明朝 客家建筑的典型样式，它的面积有五千二百多平方米，徐老四也是在这里发家的。西昌围是龙南唯一一做先盖房后建围的围屋，所以它的整体是不规则的，呈蛤蟆形。房屋之间也是相对独立，并不相通的。它有乾坤两座门，就像蛤蟆的两个眼睛，围屋前有一口池塘，这是给蛤蟆取水用的。

咱们继续往前走，就来到了小花洲，这是徐老四给他的两个小妾建的，仿造了苏杭园林的风格样式，可惜后人维护不善，现在只剩下一点遗址了。

小花洲里有两个池子，一个是一品池，一个是回字池，一品池这边有一个长木桥，就像一个一字。 中间一个口字，两角有两个半月形，就形成了个品字，中间的口以上有一个熄字池，就像一个官帽，这里也寄托着围屋主人希望子孙后代能够做一品大员的美好愿望。熄字台又叫熄纸台是用来焚烧笔记，废纸用的。

一品池里的水，能通过暗道，流到回字池里。 流水先在回字池的外面那个口而流动，意思是说，希望子孙后代能够在广阔的天地里大有作为，但水最终还是会回到中间的那个口字里，意思是说子孙后代在外面发达了，也不能忘本，要回报生养自己的地方。 所以小花洲它整体是一个感恩文化的体现，咱们继续往前走，就来到了大书房，大书房是。 徐老四子孙为后人读书建造的。走出大书房，就来到了田心围，因为围屋的四周都是田土，围屋在中间，所以称作田心围，田心围是典型的明清时期赣南村落向围屋过渡的一个建筑形式，它的整体呈一个不规则型，最有特色的呀是它的炮楼，炮楼并不接触地面，而是悬空在半空中，并且向外横挑突出，这样的是为了扩大瞭望的视角，咱们继续往前走，就来到了，关西新围的大门口。

4A景区的的申请标准是什么？

4A景区是旅游景区的等级评定标准之一，代表着较高的服务和游览水平。评定标准包括景区的设施、环境、管理等方面，同时也与游客的满意度和安全保障相关。

4A景区是旅游景区等级评定中较高的等级之一，分别为3A、4A、5A。评定标准主要涉及景区的设施、服务、环境、文化、管理等多个方面。其中，设施条件是评定的重点之一，包括交通、停车场、餐饮、住宿、购物、卫生等各项基础设施。另外，景区所在的自然环境、文化氛围、旅游产品的创新和推广也是评定的关键因素之一。其次，4A景区对游客的服务和安全保障有着更高的要求。景区必须保证游客的人身安全和财产安全，严格执行消防、安全等管理制度。同时，景区还要提供良好的服务和游览体验，如指示牌、服务台、讲解员等服务措施，以及美化环境、改善景区氛围等举措。最后，景区的管理和运营也是4A评定的重点。景区要建立规范的管理制度和服务标准，确保游客的安全和顺畅的游览体验。同时，景区还需要协调各方面的，如、社会组织、商业企业、旅游从业者等，共同推动景区的可持续发展。

如何评定景区的等级？景区的等级评定是由国家旅游局颁布的“中国旅游景区质量等级评定标准”进行评定的。评定标准主要包括景区的基本情况、自然景观、文化景观、设施条件、安全管理、旅游服务、环境保护等多个指标。评定过程中，对景区的各项条件进行评分，最终根据评分情况进行等级评定。

4A景区是旅游景区的等级评定之一，代表着较高的服务和游览水平。评定标准主要涉及景区的设施、环境、管理等方面，同时还与游客的满意度和安全保障相关。景区在提升服务水平、改善环境、保障安全等方面需要持续努力，实现可持续发展。

法律依据：

《旅游景区质量等级管理办法》第三条 凡在中华人民共和国境内正式开业一年以上的旅游景区，均可申请质量等级。旅游景区质量等级划分为5个等级，从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。

呵呵 还是姐姐心疼你 这么冷清就来转转

上海菘天专业做景区广播的厂家。

4A景区评定标准基本常识

许多人对于A级景区的知识仍然很缺乏，《旅游景区质量等级评定管理办法》已经于2005年7月6日国家旅游局局长办公会议讨论通过，现予公布，自2005年8月5日起施行，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T

17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。现将4A评定的最主要内容展现给大家。这样比较通俗化，容易看的懂。

5.2 AAAA级旅游区（点）

5.2.1旅游交通

a)可进入性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

c)区内游览（参观）路线或航道布局合理、顺畅，观赏面大。路面有特色，或航道水质良好。

d)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。

5.2.2 游览

a) 游客中心。位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。

b)各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等）造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍牌设置合理。

c)公众信息资料（如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等）特色突出，品种齐全，内容丰富、制作良好，适时更新。

d)导游员（讲解员）持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员（讲解员）均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

e)导游（讲解）词科学、准确、生动。导游服务质量达到 GB/T 151－1995中"4.5.3"和"第5章"要求。

f)公共信息图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T 10001.1-2000的规定。

g)游客公共休息设施，布局合理，数量充足，设计精美，有特色，有艺术感。

5.2.3 旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门安全法规。建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

b)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。游乐园达到GB/T16767-19规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。设有突发处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。

5.2.4 卫生

a)环境整洁。无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。建筑物及各种设施设备无剥落，无污垢。空气清新，无异味。

b)各类场所全部达到GB9664规定的卫生标准。餐饮场所达到GB16153规定的卫生标准；游泳场所达到GB9667规定的卫生标准。

c)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观。建筑造型与景观环境相协调。所有厕所具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善，洁具洁净、无污垢、无堵塞。室内整洁。

d)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。垃圾分类收集，清扫及时，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，不使用对环境造成污染的一次性餐具。

5.2.5 邮电服务

a)提供邮政及邮政纪念服务。

b)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务亲切，收费合理。

e)能接收手提电话信号。

5.2.6 旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调。

b)对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

c)对商品从业人员有统一管理措施和手段。

d)旅游商品种类丰富，具有本地区特色。

5.2.7 经营管理

a)管理体制健全，经营机制有效；

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项经营管理制度健全有效，贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)管理人员配备合理，高级管理人员均应具备大学以上文化程度；

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的品牌标志，并全面、恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划。开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构、制度明确，人员、经费落实。业务培训全面，效果良好。上岗人员培训合格率达 100％。

g)投诉制度健全，人员、设备落实。投诉处理及时、妥善，档案记录完整。

h)为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）配备旅游工具、用品，提供。

5.2.8 和环境的保护

a)空气质量达 GB 3095－1996 一级标准。

b)噪声质量达到 GB 3096－1993 一类标准。

c)地面水环境质量达到GB 3838的规定。

d)污水排放达到GB88的规定。

e)自然景观和文物古迹保护手段科学，措施先进，能有效预防自然和人为破坏，保持自然景观和文物古迹的真实性和完整性。

f)科学管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物体量、高度、色彩、造型与景观相协调；出入口主体建筑有格调，与景观环境相协调。周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域或隔离带。

h)环境氛围良好。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果良好。

i)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

5.2.9 旅游吸引力

a)观赏游憩价值很高；

b)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具全国意义；

c)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级实体；

d)实体体量很大，或类型多，或实体疏密度优良；

e)实体完整，保持原来形态与结构。

5.2.10 市场吸引力

a)全国知名；

b)美誉度高；

c)市场辐射力强。

d)形成特色主题，有一定独创性。

5.2.11 年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

5.1.12 游客抽样调查满意率高。